Актуальные новости дня

Навля

Воскресенье, 24 сентября 2017
18 августа 2016   19:58

Как обезопасить свои банковские карты

На вопросы отвечает и.о. управляющего Отделением Брянск ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Виктор Николаевич Мартьянов

Что следует предпринять, если потеряешь банковскую карту?

Утеря платежной карты — это самый распространенный риск для ее владельца. Но это не повод для беспокойства о сохранности денежных средств. В этом случае человеку просто необходимо незамедлительно связаться с банком, выпустившим карту, и заблокировать ее. Сделать это можно так: обратиться в службу поддержки клиентов банка по телефону либо направить сообщение для блокировки карты через «Мобильный банк», если такая услуга подключена.Телефон, по которому нужно звонить в экстренных случаях, напечатан на оборотной стороне платежной карты.

Рекомендуем вам заранее переписать реквизиты карты и контактные данные банка. Всегда держите их при себе, чтобы была возможность связаться с банком в непредвиденных обстоятельствах. Но никогда не переписывайте ПИН-код и не держите его в кошельке вместе с картой, к которой он привязан.

После блокировки потерянной карты вам нужно будет обратиться в банк с письменным заявлением о ее перевыпуске.

Таким же образом следует поступать в случае, если карта заблокирована банкоматом.

Как данные карты могут стать известны мошенникам?

Одной из причин попадания данных карты к мошенникам является неаккуратное обращение с картами самих владельцев,например записанный прямо на карте ПИН-код, проговаривание его вслух при наборе, ввод персональных данных в Интернете на сторонних сайтах и прочее. Нередко преступники прибегают к психологическим уловкам. Так, мошенники могут прислать СМС-сообщение, обратиться к вам по электронной почте, либо по телефону с просьбой уточнить данные вашей карты, банковского счета.

Кроме того, известны такие способы мошеннических действий с банковскими картами как скимминг и фишинг.

Скимминг — изготовление фальшивых платежных карточек и копирование информации с магнитной полосы одной карты на другую. Для этих целей используется скиммер — портативный сканер, считывающий данные с карты жертвы. Выглядит это устройство как накладка, которая устанавливается на отверстие для приема карты. После копирования информации с карты, мошенники изготавливают дубликат карты. Но чтобы воспользоваться такой картой, необходимо знать ПИН-код. ПИН-код считывается при помощи видеокамеры, установленной неподалеку, либо с помощью накладной клавиатуры, установленной на клавиатуру банкомата.

Фишинг- вид интернет-мошенничества, целью которого является получение доступа к логинам и паролям пользователя. Вот, к примеру, типичный вариант фишинг-атаки: преступники создают подложный сайт кредитной организации или платежной системы, которые выглядят «как настоящий». Мошенники пытаются обманным путем добиться от пользователя, посетившего этот сайт, чтобы он ввел свои данные и данные своей карты. Обычно для привлечения пользователей на подложный сайт используется массовая рассылка электронных сообщений якобы от имени действующего банка или иной финансовой организации. Ссылки, содержащиеся в таком письме, ведут на подложный сайт.

Как поступать, если приходит сообщение на телефон, что с карты списана определенная сумма, но владелец карты не совершал покупок?

Самое главное: если в сообщении указан номер телефона, ни в коем случае не перезванивайте по этому номеру. Главная цель мошенников в таком случае – добиться, чтобы жертва вышла на прямой разговор. Мошенники пытаются убедить человека в необходимости сообщить данные карты либо совершить некие действия с картой через банкомат якобы для отмены операции или проверки остатка на карте. Выполнение таких действий приведет к перечислению денежных средств с карты жертвы на счета или электронные кошельки злоумышленников.

Сначала следует убедиться, действительно ли средства с карты были списаны. Для этого надо связаться с банком, который выпустил вам карту, — позвоните по телефону, который указан на оборотной стороне карты. Если карты с собой нет, узнать номер телефона службы поддержки клиентов можно в сети Интернет. Как правило, номер указан на главной странице сайта банка.

Если специалист службы поддержки не подтверждает факт списания средств с карты, скорее всего это сообщение из разряда массово рассылаемых мошенниками для того, чтобы убедить жертву позвонить по указанному в нем номеру телефона. В случае, если хотите иметь подтверждение, что средства списаны не были, можно запросить выписку по счету карты в ближайшем банкомате или отделении банка.

Банк подтверждает списание? Значит, у кого-то есть доступ к данным вашей карты. В таком случае необходимо заблокировать карту. Для более оперативной связи с банком рекомендуем всегда иметь при себе записанный номер телефона службы клиентской поддержки банка, а также сохраненное СМС-сообщение с текстом-командой для блокирования карты. Нервничать не нужно:списание денег с баланса карты еще не означает списания со счета. Списание средств со счета по операциям с картами происходит после получения банком подтверждающих документов. Поэтому клиенту необходимо как можно скорее направить банку уведомление (порядок совершения данной процедуры можно уточнить по телефону службы поддержки) об отмене операции, которую он не совершал. Сделать это надо не позднее дня, следующего за днем получения сообщения о списании. Затем в офисе банка надо написать заявление на перевыпуск карты с указанием подробной информации о происшедшем.

Гражданину, ставшему жертвой мошеннических действий с платежной картой, необходимо обратиться в правоохранительные органы с заявлением о случившемся, а информацию о факте обращения также необходимо передать в свой банк. Ведь для того, чтобы успешно бороться с преступлениями в финансовой сфере, органам правопорядка,как минимум, необходимо иметь информацию о совершении преступлений.В случае, если списания не произошло, рекомендуем также обратиться в правоохранительные органы.

Что делать, если владелец карты получает сообщение, что карта заблокирована, и сообщение подписано ЦБ?

Банк России осуществляет свою деятельность в соответствии с Федеральным законом № 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)». В соответствии с этим законом Банк России не имеет права осуществлять операции с физическими лицами. Кроме того, Банк России не имеет данных о номерах телефонов клиентов кредитных организаций, не владеет данными о статусах платежных карт граждан и не осуществляет СМС-рассылку информации.

Если вы получили такое сообщение, можно быть уверенным, что оно направлено мошенниками. В таком случае, если человеку необходимо убедиться, что с картой все в порядке, следует обратиться в банк, выпустивший карту. Затем рекомендуем обратиться в правоохранительные органы. Даже если вы не поддались на уговоры мошенников, не отреагировали на сообщение и не пострадали от их действий, следует обратиться в полицию. Это поможет в расследовании схожих преступлений и предотвратит их в дальнейшем.

По телефону сообщили, что Центробанк должен выплатить мне компенсацию. Но сначала нужно оплатить налог, перечислив его на карту юриста. Как поступить?

Напомню вам, Банк России не осуществляет операции с физическими лицами и не выплачивает какие-либо денежные средства гражданам. Кроме того, Налоговым кодексом РФ определен перечень налогов, взимаемых в Российской Федерации с физических лиц. Налоги перечисляются в бюджет в соответствии с реквизитами, указываемыми на платежных документах. Эти документы формируются налоговыми органами без участия юристов, и такие платежи никогда не перечисляются на банковские карты физических лиц.

Страховые выплаты физическим лицам банков, у которых отозвана лицензия на осуществление банковских операций, в соответствии с Федеральным законом осуществляет ГК «Агентство по страхованию вкладов» либо уполномоченные банки- агенты.

Если вы все-таки сомневаетесь, обратитесь в подразделение Банка России, расположенное в вашем регионе письменно или по телефону. Информация о контактах территориальных учреждений есть на официальном сайте Банка России. Можно обратиться непосредственно в интернет-приемную Банка России через сайт www.cbr.ru . Также каждый желающий может позвонить в контактный центр Банка России на бесплатный номер 8 800 250 40 72 из любого региона России.

Как сделать покупку в интернет-магазине при помощи банковской карты безопасно?

Для безопасности персональных данных и информации о карте лучше всего совершать покупки со своего компьютера, на котором обязательно должна быть установлена антивирусная программа. Для покупок в интернет-магазинах желательно завести дополнительную карту и вносить на нее лишь сумму, необходимую для оплаты предстоящей покупки, или держать постоянно небольшую сумму. Некоторые банки предоставляют возможность использования реквизитов так называемой «виртуальной карты» для оплаты товаров и услуг в интернете. При совершении таких операций не забывайте, что логотип платежной системы должен соответствовать тому, что указан на вашей карте.

Если вы используете основную банковскую карту, то лучше совершать оплату покупок через сайты тех компаний, которым вы доверяете, а также через сайты, отмеченные значком в виде закрытого замочка или ключика. Помните: при оплате через интернет ни в коем случае не вводите на сайтах ПИН-код карты. Для онлайн-оплаты предназначен CVV-код, указанный на обратной стороне карты. Обычно банками для дополнительной защиты интернет-платежей используются специальные одноразовые коды-пароли, направляемые в СМС-сообщениях. Ни в коем случае не сообщайте данные своей карты, если вам позвонил представитель торговой фирмы, банка, гостиницы, другой организации, либо вы получили соответствующее письмо по электронной почте.

Как безопасно расплачиваться картой в магазинах, в ресторанах, в кафе?

При оплате картой первое правило: не используйте карту в тех организациях, которые не вызывают у вас доверия. Особенно помните об этом в зарубежных поездках. Всегда требуйте проведения операции в своем присутствии, не выпускайте ее из вида. Это необходимо для снижения риска неправомерного получения ваших персональных данных, указанных на карте. В кафе и ресторане требуйте переносной терминал, чтобы провести оплату лично. Если вам в этом отказывают -пройдите к кассе вместе с официантом или расплатитесь наличными.

При совершении оплаты товаров и услуг с использованием карты кассир может попросить у вас предоставить паспорт, подписать чек или ввести ПИН-код. Вводя ПИН-код, убедитесь, что его не могут увидеть люди, находящиеся в непосредственной близости. Перед тем, как подписать чек, обязательно проверьте сумму, указанную в нем, при совершении операции за границей обращайте внимание на валюту совершаемой операции и действуйте исходя из того, какова валюта счета вашей карты во избежание дополнительных конвертаций.

Иногда операция по оплате картой не одобряется с первого раза. Что делать в таком случае?

Если не одобряется операция по карте, которую вы проводите в переносном терминале,причин может быть несколько: сбой связи, ошибка при вводе ПИН-кода или недостаточность средств на карте. В таком случае списания с карты, как правило, не происходит. Попробуйте ввести ПИН-код еще раз. При этом сохраните чек с информацией о том, что операция не может быть произведена, и постарайтесь в кратчайшее время проверить баланс карты в ближайшем банкомате или отделении банка во избежание двойного списания. Можно также обратиться по телефону в службу поддержки банка. В этом случае помните, что сотруднику службы поддержки для подтверждения вашей личности могут потребоваться данные вашей карты, паспорта и кодовое слово, указанное вами при оформлении договора на выпуск карты. Но ПИН-код вы сообщать не должны даже в этом случае.

Что можно сделать, чтобы риск потери от действий мошенников свести к минимуму?

Чтобы свести потери от мошенников к минимуму, необходимо соблюдать простые правила обращения с платежными картами, а именно:

- не позволяйте никому использовать вашу карту;

- никогда и никому (даже родственникам) не сообщайте ПИН-код. Помните: операция, совершенная с вводом ПИН-кода признается выполненной держателем карты;

- если не можете запомнить ПИН-код и записываете его, то держите его отдельно от карты. Никогда не записывайте ПИН-код на карте;

- никогда не передавайте карту для использования другим людям. Давая карту для оплаты, следите, чтобы кассир совершал операции у вас на глазах, перед вводом ПИН-кода проконтролируйте сумму операции на чеке;

- вводя ПИН-код, прикрывайте свободной рукой клавиатуру, следите, чтобы рядом не было посторонних «наблюдателей». При совершении операции через банкомат не прибегайте к помощи либо советам третьих лиц, свяжитесь со своим банком – он обязан предоставить консультационные услуги по работе с картой;

- перед тем, как воспользоваться банкоматом, обратите внимание на устройство на предмет наличия на нем дополнительных устройств, накладок на клавиатуру или прорезь для приема карт. Если возникают сомнения – откажитесь от использования такого банкомата. Не используйте неисправный банкомат;

- для оплаты через Интернет используйте одноразовую «виртуальную карту» или заведите дополнительную карту. Перечисляйте на нее денежные средства под расчет предполагаемой операции;

- используйте на своем компьютере антивирусное программное обеспечение и не открывайте почтовые сообщения с исполняемыми файлами. Лучше вообще не открывать подозрительные сообщения, отправленные с незнакомых адресов;

- можно воспользоваться услугами, которые предлагают банки: можно установить суточный/месячный лимит на совершение операций, блокировку операций по территориальному признаку, заблокировать отдельные услуги;

- учитывая, что в большинстве случаев жертвы сами сообщают данные своих карт мошенникам, будьте бдительны, не сообщайте эту информацию третьим лицам, чем бы они не объясняли такую необходимость.

Кроме того, не забывайте, что сейчас операции переводу денежных средств или по оплате товаров и услуг можно совершать с использованием устройств мобильной связи: телефонов, смартфонов, — это так называемый «мобильный банкинг».В данном случае для минимизации рисков хищения денежных средств следует также бережно обращаться не только с картой, но и с мобильным телефоном. Рекомендуем:

- установить на устройство мобильной связи антивирусное программное обеспечение, базы которого будут регулярно обновляться;

- не передавайте мобильный телефон для использования третьим лицам;

- если вы сменили номер телефона мобильной связи, обязательно сообщите об этом в свою кредитную организацию.

В случае утери мобильного телефона нужно незамедлительно заблокировать карты, которые привязаны к вашему «мобильному банку».

Источник: gazeta-navlya.ru

Илья Макаренков: «Работать сложно и ответственно, но интересно»В своей журналистской практике не очень часто встретишь собеседника, который бы с таким азартом и увлеченностью рассказывал о своей работе, как дежурный по железнодорожной станции Навля Илья Макаренков. Наверное, мальчишки, живущие в рабочих поселках... 06.08.2017 06:37

Юные спасатели к трудностям готовыВ 1994 году при активном содействии МЧС России было основано Всероссийское детско-юношеское общественное движение «Школа безопасности». Эта общественная организация занимается практической деятельностью в целях формирования у подрастающего поколения сознате... 06.05.2017 06:05

«Голос Кавказа — 2017»С 1 апреля 2017 года ведется приём конкурсных работ на VI Всероссийский радиофестиваль «Голос Кавказа», посвященный памяти первого Президента Чеченской Республики, Героя России А.А. Кадырова. Прием материалов продлится до 1 августа текущего года. 19.04.2017 16:08

Всероссийский интернет-марш «ЧЕСТЬ ПОБЕДЫ» на СТЕНАПРИЗНАНИЙ.РФ3 мая объявлен днем старта Всероссийского интернет-марша увековечивания памяти гражданских и военных подвигов времен Великой Отечественной Войны. Жители сотен городов России присоединятся, записывая истории чести своих семей в годы Великой Отечествен... 14.04.2017 16:32

О взносах на капитальный ремонтРегиональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов Брянской области продолжает работу по взысканию задолженности по взносам на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах - Несмотря на достаточно хорошие показатели по собира... 05.04.2017 12:25

Всероссийская акцияНа территории региона пройдет уже ставшая традиционной Всероссийская акция "Сообщи, где торгуют смертью". Это мероприятие проводится с 2004 года. Его основная цель — привлечение общественности к участию в противодействии незаконному обороту наркотиков... 15.03.2017 00:58

Полномочный представитель Президента и Губернатор посетили предприятия Брянской области16 февраля полномочный представитель Президента РФ в ЦФО Александр Беглов в ходе рабочей поездки в Брянск посетил АО «Брянский автомобильный завод» и АО «Брянский электромеханический завод». Главная цель рабочей поездки — контроль за выполнением поруч... 16.02.2017 18:01

Александр Беглов поздравил финалистов I регионального чемпионата Брянской области «Молодые профессионалы»16 февраля с рабочей поездкой в Брянск прибыл полномочный представитель Президента РФ в Центральном федеральном округе Александр Беглов. В рамках визита он посетит ряд социально значимых объектов и предприятий региона. Александр Беглов и Губернатор Б... 16.02.2017 16:01

Много профессий хороших и важныхВ районном Доме культуры состоялась ярмарка учебных мест для старшеклассников, организованная центром занятости населения и отделом образования. В мероприятии приняли участие: обучающиеся района, которые в этом учебном году заканчивают девятые и один... 25.12.2016 09:47

Расчет за товары — платежной картойЗа три квартала в предприятиях торговли и услуг Брянской области с помощью платежных карт совершено покупок на 25,6 млрд. рублей В Брянской области за 9 месяцев 2016 года держателями платежных карт совершено 53,8 млн. операций, что превысило показате... 14.12.2016 16:05

Девочка, которая поетМногие навлинцы хорошо знают нашу звездочку Ксению Изотову, которая часто выступает на различных мероприятиях. Это яркая девчушка великолепно держится на сцене, демонстрируя красивое исполнение песен. Порой удивляешься, откуда у такого юного создания стольк... 14.12.2016 06:56

Фаворит игры — Олег ГладилинВ Навле состоялось первенство района по теннису. Несмотря на пасмурную, сырую погоду, к десяти часам в детско-юношеской спортивной школе собрались любители спорта разного возраста. Соревнования проходили по круговой системе: каждый участник мог помер... 29.11.2016 04:16

Воскресная школа обрела свое зданиеВ храме в честь Владимирской иконы Божией Матери села Алешинка Навлинского благочиния было совершено соборное богослужение и освящение помещения Воскресной школы. Божественную литургию возглавил благочинный Навлинского церковного округа протоиерей Иг... 25.11.2016 07:04

Р.Фидарков: «Всего в жизни я добился сам»Многим зрителям полюбился детективный сериал "Лесник", который периодически транслируется на телеканале НТВ. Первые две части фильма снимались в нашем районе. С директором картины Р.Фидарковым мы в старших классах вместе учились в Навлинской средней школе №... 19.11.2016 06:32

Урожай кукурузы — отличныйЗавидный урожай кукурузы вырастили в Агропромышленном холдинге "Добронравов Агро" — на круг она дает здесь, по оценке руководителя и главного агронома, по 12 с половиной тонн с гектара. В конце прошлой недели наш корреспондент успел побывать на одном ... 16.11.2016 17:38

Бронзу — «одной правой»Мастер спорта международного класса Олег Карнюшин с очередных общероссийских соревнований – Открытого чемпионата России по бодибилдингу и фитнесу – вернулся с бронзовой медалью. - Чемпионат проходил в Екатеринбурге и собрал порядка семисо... 16.11.2016 02:41

Если у банка отозвали лицензию- Что делать вкладчику, если у банка, в котором хранятся сбережения, вдруг отозвали лицензию? Отвечает и.о. управляющего Отделения по Брянской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Виктор Мартьянов: - Если банк с отозванн... 14.11.2016 17:49

«Герои Великой Победы-2017»О проведении Всероссийского ежегодного литературного конкурса «Герои Великой Победы-2017» В целях сохранения и увековечения памяти о проявленных в годы Великой Отечественной войны героизме советских солдат и мужестве российских воинов, защищавших руб... 28.10.2016 16:01

Больше общественно значимых новостейВ минувшую среду на базе редакции районной газеты «Наше время» прошел очередной зональный семинар Навлинского журналистского объединения, включающего творческие коллективы редакций газет Брасовского, Карачевского, Комаричского, Севского, Суземского, Навлинс... 28.10.2016 09:13

Больше общественно значимых новостейВ минувшую среду на базе редакции районной газеты «Наше время» прошел очередной зональный семинар Навлинского журналистского объединения, включающего творческие коллективы редакций газет Брасовского, Карачевского, Комаричского, Севского, Суземского, Навлинс... 28.10.2016 09:11

Жемчужина Кваренги в ЛяличахНа поля высыпает роса, Пахнет дымом и прелым сеном, Полюбуйся, какая у Лялич краса, Пока солнце еще не село. На Брянщине много заповедных и исторических мест, которые привлекают к себе туристов, а у местных жителей вызывают чувст... 19.10.2016 07:59

Строится храм в селе СоколовоПо благословению Митрополита Брянского и Севского Александра в селе Соколово Навлинского благочиния состоялся праздничный молебен по случаю Престольного торжества. Возглавил богослужение благочинный Навлинского церковного округа, настоятель Навлинско... 05.10.2016 06:56

Навлинцы стали вторыми среди четырех областейВ городе Кромы Орловской области в честь 73-й годовщины освобождения от немецко-фашистских захватчиков прошел праздник, в программу которого вошел межобластной турнир по футболу среди ветеранов, в котором навлинские футболисты защищали честь Брянской област... 10.09.2016 04:06

Педагогическая конференция — время отсчета новых дел25 августа в актовом зале администрации района состоялась августовская педагогическая конференция: "Актуальные вопросы развития системы образования Навлинского района в 2016-2017 учебном году". С началом нового учебного года педагогов поздравили: глава райо... 28.08.2016 06:27

Приглашаем на праздник!27 августа у стен Свято-Успенского Свенского монастыря на Андреевском лугу состоится традиционная Свенская ярмарка, которая зародилась ещё в XVII веке. Свенская ярмарка проводится в целях поддержки отечественных товаропроизводителей, укрепления и раз... 24.08.2016 06:59

Святое озеро: от Жуковки – пять раз направоЖуковку – небольшой городок у слияния Десны и Ветьмы – нередко называют синеглазой. Это не случайно. В ее  окрестностях множество водных объектов, неповторимых по своей красоте и природным особенностям. Проложим сегодня проложить маршрут к одному из таких п... 21.08.2016 10:05

Как обезопасить свои банковские картыНа вопросы отвечает и.о. управляющего Отделением Брянск ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Виктор Николаевич Мартьянов Что следует предпринять, если потеряешь банковскую карту? Утеря платежной карты — это самый распростр... 18.08.2016 19:58

Спорт — залог здоровья и силыНа прошлой неделе погода преподнесла свой сюрприз в виде прохладной погоды и дождя, словно испытывая на прочность наших спортсменов. Но это не помешало проведению спортивного мероприятия, посвященного Всероссийскому Дню физкультурника, проходившего накануне... 17.08.2016 04:48

В д.Гололобово обнаружен вирус чумыАфриканская чума свиней (АЧС) высоко заразная вирусная болезнь свиней. К ней восприимчивы домашние и дикие свиньи всех возрастов. Распространением является в основном человеческий фактор (корма, продукция свиноводства, живые свиньи) с неблагополучной... 15.08.2016 06:24

С азартом и спортивным настроениемМало сейчас найдешь таких влюбленных людей в спорт, как Александр Сапрыкин. И хотя ему уже за пятьдесят, свои футбольные бутсы одевает очень часто. Постоянно играет в футбол за ветеранов района, клубы "Локомотив", "Динамо". Но по душе ему и тренерская работ... 09.08.2016 18:34

© "JJEW" Новости регионов России, 2017. | e-mail: site@jjew.ru

Мнение редакции интернет сайта jjew.ru никогда не совпадает с мнением, высказаным в новостях.

Яндекс цитирования

Пресс-релизы | Новости